تصف سياسة الخصوصية هذه كيف أن شركة Hoi An South Development Ltd والشركات التابعة لها (بشكل جماعي)،»هويانا«) جمع ومعالجة واستخدام معلوماتك الشخصية في عملية استخدام مواقع وتطبيقات ومنتجات وخدمات Hoiana (بشكل جماعي،»منتجاتنا»). تتوافق سياسة الخصوصية هذه مع المرسوم رقم 13/2023/ND-CP المؤرخ 17 أبريل 2023 بشأن حماية البيانات الشخصية واللوائح القانونية ذات الصلة من وقت لآخر.

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي منتجات أو خدمات أو مواقع ويب أو محتوى يتم توفيره من قبل أطراف ثالثة أو يستخدم سياسة خصوصية منفصلة.

تُعد هذه الصياغة المكتوبة بخط مائل بمثابة إشعار لإعلامك في كل مرة نقوم فيها بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام معلوماتك الشخصية.

من خلال تقديم معلومات شخصية طواعية أو التسجيل في أي نموذج مرفق بموقع hoiana.com أو يتم إصداره من قبلنا من وقت لآخر، فإنك توافق على السماح لـ Hoiana، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، بجمع وتخزين ومعالجة واستخدام معلوماتك الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.

المادة 1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

1.1. نحن نجمع معلوماتك الشخصية أثناء تفاعلك مع منتجاتنا. فيما يلي مصادر المعلومات التي نجمعها:

1. المعلومات التي تقدمها لنا: نجمع أي معلومات تقدمها فيما يتعلق بمنتجاتنا.
2. المعلومات الآلية: نقوم تلقائيًا بجمع أنواع معينة من المعلومات عندما تتفاعل مع منتجاتنا. نحن نستخدم الكاميرات والتقنيات المماثلة الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم «الكاميرات») لتحديد الأشخاص والمركبات التي تدخل ممتلكاتنا والمناطق الخاضعة لسيطرتنا.
3. معلومات من مصادر أخرى: قد نجمع معلومات عنك من مصادر أخرى، بما في ذلك مزودي الخدمة والشركاء والمصادر المتاحة للجمهور.

1.2. الغرض من جمع المعلومات الشخصية ونطاق استخدامها

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل منتجاتنا وتقديمها وتحسينها. يشمل غرض جمع المعلومات الشخصية ونطاق استخدامها ما يلي:

1. توفير منتجاتنا: نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير منتجاتنا وتسليمها ومعالجة المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التسجيل والمشتريات والمشاركة في البرامج الإعلانية والعروض والمدفوعات.
2. قياس منتجاتنا ودعمها وتحسينها: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لقياس الاستخدام وتحليل الأداء وإصلاح الأخطاء وتقديم الدعم وتحسين منتجاتنا وتطويرها.
3. تقديم التوصيات وتخصيص تجربتك: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية للتوصية بمنتجاتنا التي قد تهمك، وتحديد تفضيلاتك وتخصيص تجربتك مع منتجاتنا.
4. الامتثال للالتزامات القانونية: في بعض الحالات، لدينا التزام قانوني بجمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها.
5. التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بالمسائل المتعلقة بمنتجاتنا من خلال قنوات مختلفة (مثل البريد الإلكتروني والدردشة والرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية) والرد على طلبك.
6. التسويق: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتسويق منتجاتنا والترويج لها وفقًا لما يقتضيه القانون. قد نعرض إعلانات لمنتجاتنا بناءً على اهتماماتك.
7. منع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومخاطر الائتمان: نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لمنع واكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام لحماية أمنك وأمننا والآخرين. قد نستخدم أيضًا طرق التسجيل لتقييم وإدارة مخاطر الائتمان.
8. تتطلب بعض الأغراض المحددة موافقتك: قد نطلب موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية لغرض معين، بخلاف الأغراض المذكورة في هذه السياسة، عندما نتصل بك.

المادة 2. جمع ملفات تعريف الارتباط واستخدامها

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم «ملفات تعريف الارتباط») لتحديد متصفحك أو جهازك، ومعرفة المزيد حول تفضيلاتك، وتزويدك بالميزات والخدمات الأساسية، ولأغراض إضافية أخرى، بما في ذلك:

1. حدد الضيف عند تسجيل الدخول و/أو استخدام خدماتنا. يتيح لنا ذلك تزويدك بالتوصيات وعرض المحتوى المخصص وتقديم ميزات وخدمات مخصصة أخرى.
2. انتبه إلى الخيارات التي وافقت عليها. يتيح لنا ذلك احترام إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب، مثل اللغة والتكوين الذي تختاره.
3. إجراء البحوث والتحليلات لتحسين منتجاتنا.
4. منع عمليات الاحتيال.
5. تحسين الأمان.
6. قم بتوفير المحتوى، بما في ذلك الإعلانات، ذات الصلة باهتماماتك على مواقعنا الإلكترونية ومواقع الطرف الثالث.
7. قم بقياس وتحليل جودة منتجاتنا.

تتيح لك ملفات تعريف الارتباط الاستفادة من بعض الميزات الأساسية لدينا. على سبيل المثال، إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو رفضها، فقد لا تتمكن من استخدام منتجات أو خدمات معينة تتطلب منك تسجيل الدخول، أو قد تضطر إلى ضبط تفضيلات معينة يدويًا. حدد اللغة أو عيّنها في كل مرة تزور فيها مواقعنا الإلكترونية.

قد تقوم الأطراف الثالثة المعتمدة أيضًا بوضع ملفات تعريف الارتباط عندما تتفاعل مع منتجاتنا. تتضمن هذه الأطراف الثالثة عادةً محركات البحث وموفري خدمات القياس والتحليل والشبكات الاجتماعية ووكالات الإعلان. تستخدم الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط في تقديم المحتوى، بما في ذلك الإعلانات ذات الصلة باهتماماتك، لقياس فعالية إعلاناتها وأداء خدمات معينة نيابة عنا.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح من خلال إعداد متصفحك. ستخبرك ميزة «المساعدة» في معظم المتصفحات بكيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية إعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط، ومتى تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل جميع ملفات تعريف الارتباط على متصفحك، فلن نتمكن نحن ولا الطرف الثالث من نقل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فقد تضطر إلى ضبط بعض التفضيلات يدويًا في كل مرة تزور فيها موقع الويب، وقد لا تعمل بعض الميزات والخدمات.

المادة 3. كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

تعتبر المعلومات المتعلقة بالضيوف جزءًا مهمًا من عملياتنا، ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية لضيوفنا إلى أي طرف ثالث آخر. نحن نشارك المعلومات الشخصية فقط كما هو موضح أدناه.

1. معاملات الطرف الثالث: نقدم لك الخدمات والبرامج والمحتوى المقدم من أطراف ثالثة للاستخدام مع منتجاتنا أو من خلالها. يمكنك معرفة متى يشارك طرف ثالث في معاملاتك ومتى سنشارك المعلومات المتعلقة بهذه المعاملات مع هذا الطرف الثالث.
2. مقدمو خدمات الطرف الثالث: نحن نستخدم و/أو نتعاون مع شركات وأفراد آخرين لأداء مهام وبرامج معينة مثل برامج الحوافز والبيع المتقاطع... من أجلك. تشمل الأمثلة: إرسال الاتصالات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وتوفير دعم التسويق والمبيعات (بما في ذلك الإعلان وإدارة الأحداث) وإدارة علاقات العملاء والتدريب. يمكن للأطراف الثالثة التي تقدم هذه الخدمة الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفها ولكن لا يجوز استخدامها لأغراض أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم الامتثال لسياسة الخصوصية هذه وقوانين الخصوصية ذات الصلة.
3. إعادة الهيكلة ونقل الأعمال: في سياق تطوير الأعمال، يجوز لنا بيع أو شراء الشركات أو إعادة هيكلة الأعمال أو الخدمات الأخرى وفقًا للقانون. في مثل هذه المعاملات، تعد المعلومات الشخصية وقواعد البيانات والحق في استخدام المعلومات بشكل عام أحد الأصول التجارية المنقولة، ولكن يظل المنقول إليه خاضعًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه (أو عند موافقة الضيف). بالإضافة إلى ذلك، في حالة شراء Hoiana أو غالبية أصول Hoiana من قبل شركة أخرى، ستصبح معلوماتك واحدة من الأصول المنقولة.
4. حمايتنا والآخرين: نفصح عن الحسابات والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أنه من المناسب الامتثال للقانون أو لفرض أو تطبيق شروط واتفاقيات أخرى خاصة بنا أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو أمن هويانا أو ضيوفنا أو أي شخص آخر. قد يشمل ما سبق تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لمنع الاحتيال واكتشافه وتقليل مخاطر الأصول والائتمان.
5. من خلال قبول هذه السياسة، فإنك توافق على مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة وفقًا لشروط وأحكام هذه السياسة.

المادة 4. موقع المعلومات الشخصية

لدى Hoiana مكتب رئيسي في فيتنام. اعتمادًا على مدى تفاعلاتك مع منتجاتنا، قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية أو الوصول إليها ليس فقط داخل فيتنام ولكن أيضًا من العديد من البلدان. عندما ننقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان أخرى، سنضمن نقلها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والمسموح بها بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها. من خلال قبول هذه السياسة، فإنك توافق على أن ننقل معلوماتك إلى دول أخرى وفقًا لشروط وأحكام هذه السياسة.

المادة 5. كيفية حماية المعلومات الشخصية

في هويانا، الأمن هو أولويتنا القصوى. تم تصميم أنظمتنا مع مراعاة سلامة وخصوصية معلوماتك.

1. لدينا تدابير فنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به واستخدام المعلومات الشخصية. كما نقوم بالتنسيق بانتظام مع خبراء الأمن لتحديث أحدث المعلومات حول أمان الشبكة لضمان سلامة المعلومات الشخصية. عند جمع البيانات، نحتفظ بالمعلومات الشخصية ونؤمنها في نظام الخادم، ويتم تأمين هذه المعلومات الشخصية من خلال جدران الحماية وإجراءات التحكم في الوصول وتشفير البيانات.
2. نحن لا نخزن معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك (الاسم الكامل ورقم البطاقة ورقم CVV) الصادرة عن المؤسسات المالية. تتم معاملة الدفع عبر الإنترنت (إن وجدت) على نظام البنك ذي الصلة ولا يتم تخزينها بواسطة Hoiana.

المادة 6. إعلانات الإنترنت وإعلانات الطرف الثالث

قد تتضمن منتجاتنا إعلانات طرف ثالث وروابط لمواقع وتطبيقات أخرى. قد يقوم شركاء الإعلان من الجهات الخارجية بجمع معلومات عنك عندما تتفاعل مع المحتوى أو الإعلانات أو الخدمات الخاصة بهم.

المادة 7. الوصول والاختيار

يمكنك عرض وتحديث وحذف معلومات معينة حول حسابك وتفاعلاتك مع منتجاتنا. إذا لم تتمكن من الوصول إلى معلوماتك يدويًا أو تحديثها، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

لديك العديد من الخيارات فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. تتضمن العديد من منتجاتنا وظائف تتيح لك اتخاذ خيارات حول كيفية استخدام معلوماتك. يمكنك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من استخدام بعض منتجاتنا.

1. التواصل: إذا كنت لا ترغب في تلقي محتوى ترويجي منا، فيرجى إلغاء الاشتراك أو تعديل تفضيلات الاتصال الخاصة بك من خلال مركز رعاية العملاء (أو الوسائل الأخرى على النحو المحدد في العقد ذي الصلة معك).
2. الإعلان: إذا كنت لا ترغب في رؤية الإعلانات القائمة على الاهتمامات، فيرجى التعديل وفقًا لتعليمات الصفحات الإعلانية ذات الصلة (أو الوسائل الأخرى المحددة في العقد ذات الصلة بك).
3. المتصفحات والأجهزة: ستخبرك ميزة المساعدة في معظم المتصفحات والأجهزة بكيفية منع متصفحك أو جهازك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، أو كيفية إعلامك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط جديد أو كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا.

المادة 8. المعلومات الشخصية للقاصرين

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب عليك الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي قبل الدخول في عقد وقبول سياسة الخصوصية هذه.

المادة 9. مدة تخزين المعلومات الشخصية

نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية لضمان استمرار قدرتك على استخدام منتجاتنا، وتخزينها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأهداف المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، إما وفقًا لما يقتضيه القانون (بما في ذلك الأغراض الضريبية والمحاسبية)، أو لأداء أعمال أخرى كما تم إخطارك مسبقًا. تختلف المدة الزمنية التي نحتفظ فيها بمعلومات شخصية محددة حسب الغرض من الاستخدام، وسوف نحذف معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها.

المادة 10. معلومات الاتصال والإشعارات والتعديلات

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالخصوصية في Hoiana أو ترغب في الاتصال بمراقب المعلومات لدينا، فيرجى الاتصال بنا وسنحاول الإجابة على أسئلتك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا على العنوان أدناه:

شركة هوي آن ساوث للتنمية المحدودة

• العنوان: تاي سون تاي هاملت، بلدية دوي هاي، منطقة دوي شوين، مقاطعة كوانج نام، فيتنام
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +84 (0) 235 858 6999

يتغير عملنا باستمرار ويمكن أيضًا تعديل سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بزيارة موقعنا والتحقق منه بانتظام للحصول على أحدث التغييرات. ما لم يُنص على خلاف ذلك، تنطبق سياسة الخصوصية الحالية لدينا على جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وعن حسابك. لن يؤدي تعديل هذه السياسة بأي حال من الأحوال إلى تقليل مستوى حماية المعلومات الشخصية التي تم جمعها في الماضي دون إخطار الضيوف المعنيين وإعطائك الحق في الاختيار.

المادة 11. مثال على المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

11.1. تقوم بشكل أساسي بتزويدنا بالمعلومات عندما:

1. البحث عن منتجاتنا أو التسجيل فيها أو شرائها؛
2. إنشاء أو إدارة حسابك على النظام والمنصة وتطبيق منتجاتنا؛
3. تكوين إعداداتك أو توفير الوصول إلى البيانات أو التفاعل مع منتجاتنا؛
4. التسجيل في حدث Hoiana أو حضوره؛
5. شراء أو استخدام المحتوى أو المنتجات أو الخدمات من مزودي الطرف الثالث من خلال مواقع أو تطبيقات Hoiana (أو مواقع أخرى مماثلة يتم تشغيلها أو توفيرها من قبلنا)؛
6. تقديم المحتوى أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بك على أو من خلال منتجاتنا أو مواقع أو تطبيقات Hoiana (أو مواقع أخرى مماثلة يتم تشغيلها أو توفيرها من قبلنا)؛
7. اتصل بنا من خلال جميع الوسائل الرسمية مثل لوحة مفاتيح خدمة العملاء والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني؛
8. استبيانات كاملة أو نماذج معلومات أخرى؛
9. نشر محتوى على مواقع أو تطبيقات Hoiana أو مواقع مماثلة.

11.2. اعتمادًا على استخدامك لمنتجاتنا، يمكنك تزويدنا بمعلومات مثل:

1. الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال المماثلة الأخرى؛
2. معلومات الدفع، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان والحساب المصرفي؛
3. معلومات حول موقعك؛
4. معلومات حول مؤسستك وجهات الاتصال الخاصة بك، مثل الزملاء أو الأشخاص في مؤسستك؛
5. أسماء المستخدمين والأسماء المستعارة والأدوار ومعلومات الأمان والمصادقة الأخرى؛
6. ملاحظات المحتوى والشهادات والأسئلة والتبادلات معنا؛
7. صورتك (صورة ثابتة وفيديو وفي بعض الحالات ثلاثية الأبعاد) وصوتك وميزات التعريف الشخصية الأخرى عند حضور حدث Hoiana أو استخدام بعض منتجاتنا؛
8. المعلومات المتعلقة بالهوية، بما في ذلك معلومات التعريف الصادرة عن الحكومة والجنسية؛
9. المعلومات المالية ومعلومات الشركات؛ و
10. رقم ضريبة القيمة المضافة ورقم PIT والمعرفات الضريبية الأخرى.

المعلومات الآلية

11.3. نحن نجمع المعلومات بشكل أساسي تلقائيًا عندما:

1. موجود في أعمال هويانا؛
2. الوصول إلى منتجاتنا أو التفاعل معها أو استخدامها (بما في ذلك عند استخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر للتفاعل مع منتجاتنا)؛
3. تنزيل المحتوى منا؛
4. افتح بريدًا إلكترونيًا أو انقر فوق ارتباط في رسالة بريد إلكتروني منا؛ و
5. التفاعل أو التواصل معنا.

11.4. أمثلة على المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

1. معلومات الشبكة والاتصال، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل الكمبيوتر (أو الأجهزة الأخرى) بالإنترنت ومعلومات حول مزود خدمة الإنترنت الخاص بك؛
2. معلومات حول أجهزة الكمبيوتر والأجهزة، مثل الجهاز أو التطبيق أو نوع المتصفح وإصداره أو نوع المكون الإضافي للمتصفح وإصداره أو نظام التشغيل أو إعدادات المنطقة الزمنية؛
3. موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
4. معلومات المصادقة والأمان؛
5. معلومات تفاعل المحتوى، مثل المحتوى الذي تم تنزيله وعمليات البث وتفاصيل التشغيل، بما في ذلك مدة البث وعددها والتنزيلات المتزامنة؛
6. مقاييس منتجاتنا، مثل استخدام المنتج، والأعطال الفنية، والتقارير، والإعدادات الخاصة بك، ومعلومات النسخ الاحتياطي، ومكالمات API، والسجلات الأخرى؛
7. المحتوى الذي شاهدته أو بحثت عنه، وأوقات استجابة موقع الويب والتطبيق، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات)؛
8. عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المستخدم للاتصال بنا؛ و
9. المعرفات والمعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط.

معلومات من مصادر أخرى

أمثلة على المعلومات التي نحصل عليها من مصادر أخرى:

1. معلومات التسويق وتوليد المبيعات والتوظيف، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال المماثلة الأخرى؛
2. التسجيل أو الشراء أو الدعم أو غيرها من المعلومات حول تفاعلاتك مع منتجاتنا أو خدماتنا أو مع منتجات الطرف الثالث فيما يتعلق بمنتجاتنا؛
3. نتائج البحث والروابط، بما في ذلك قوائم المنتجات والخدمات المدفوعة (مثل الروابط الدعائية).

المادة 12. حقوقك والتزاماتك

وفقًا للمرسوم رقم 13/2023/ND-CP المؤرخ 17 أبريل 2023 بشأن حماية البيانات الشخصية واللوائح القانونية ذات الصلة من وقت لآخر.

المادة 13. العواقب والأضرار غير المتوقعة التي من المحتمل أن تحدث

نظرًا للإنترنت وشبكات المعلومات الإلكترونية، فإن بيئة تكنولوجيا المعلومات ليست بيئة آمنة، وقد تخضع معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لمخاطر محتملة ولا يمكننا ضمان أن تكون معلوماتك الشخصية دائمًا سرية تمامًا في جميع الأوقات. ومع ذلك، فإننا نلتزم، مع كل الجهود اللازمة والمعقولة، بمعالجة معلوماتك الشخصية بأمان وضمان حقوقك وفقًا للقانون.