このプライバシーポリシーでは、ホイアンサウスデベロップメントリミテッドとその関連会社（総称して「」）がどのように行われているかを説明しています。ホイアナ」) Hoianaのウェブサイト、アプリケーション、製品、およびサービスを使用する過程で、お客様の個人情報を収集、処理、および使用します（まとめて、」当社の製品」)。本プライバシーポリシーは、個人データ保護に関する2023年4月17日付けの政令第13/2023/ND-CP、および関連する法的規制に随時準拠しています。
本プライバシーポリシーは、第三者が提供する、または別のプライバシーポリシーを使用する製品、サービス、ウェブサイト、またはコンテンツには適用されません。
このイタリック体の文言は、当社がお客様の個人情報を収集、保管、処理、使用するたびにお客様に通知する通知の役割を果たします。
自発的に個人情報を提供するか、hoiana.comウェブサイトに添付されている、または当社が随時発行するフォームに登録することにより、お客様は、適用法で許可される最大限の範囲で、Hoianaがこのプライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様の個人情報を収集、保存、処理、および使用することをHoianaに許可することに同意したことになります。
第1条。当社が収集する個人情報
1.1。当社は、お客様が当社製品を操作している間にお客様の個人情報を収集します。当社が収集する情報源は以下のとおりです。
- お客様から提供された情報:当社は、お客様が当社製品に関連して提供した情報を収集します。
- 自動化された情報:当社は、お客様が当社製品を操作する際に、特定の種類の情報を自動的に収集します。当社は、カメラおよびその他の類似技術（総称して「カメラ」）を使用して、当社の施設や管理下にあるエリアに入る人や車両を識別します。
- 他の情報源からの情報:当社は、サービスプロバイダー、パートナー、公開されている情報源を含む他の情報源からお客様に関する情報を収集することがあります。
1.2。個人情報の収集目的と利用範囲
当社は、お客様の個人情報を使用して、当社製品の運用、提供、および改善を行います。当社が個人情報を収集する目的と利用範囲には以下が含まれます。
- 当社製品の提供：当社は、お客様の個人情報を使用して、当社製品の提供および配送、および当社製品に関連する取引（登録、購入、広告プログラムへの参加、オファー、支払いを含むがこれらに限定されない）を処理します。
- 当社製品の測定、サポート、改善：当社は、お客様の個人情報を使用して、使用状況の測定、パフォーマンスの分析、バグの修正、サポートの提供、および当社製品の改善と開発を行います。
- レコメンデーションを行い、体験をパーソナライズする：当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様が興味を持ちそうな当社製品を推奨し、お客様の好みを特定し、当社製品の使用体験をパーソナライズします。
- 法的義務の遵守：場合によっては、お客様の個人情報を収集、使用、または保存する法的義務があります。
- お客様とのコミュニケーション：当社は、お客様の個人情報を使用して、さまざまなチャネル（電子メール、チャット、SMS、音声通話など）を通じて当社製品に関連する事項についてお客様に連絡し、お客様のご要望にお応えします。
- マーケティング：法律で義務付けられているように、お客様の個人情報を使用して当社製品のマーケティングと宣伝を行います。当社は、お客様の興味に基づいて当社製品の広告を表示することがあります。
- 詐欺や悪用、信用リスクの防止：当社は、お客様、当社、その他の人々の安全を守るために、お客様の個人情報を使用して詐欺や不正行為を防止および検出します。また、信用リスクの評価と管理のために採点方法を使用する場合もあります。
- 一部の特定の目的にはお客様の同意が必要です。当社は、お客様に連絡する際に、本ポリシーに記載されている目的以外の特定の目的でお客様の個人情報を使用することについて、お客様の同意を求める場合があります。
第二条。クッキーの収集と使用
当社は、Cookie、ピクセル、およびその他の類似技術（総称して「Cookie」）を使用して、お客様のブラウザまたはデバイスを識別し、お客様の好みを把握し、重要な機能やサービスを提供し、以下を含むその他の目的で使用します。
- ログイン時および/または当社のサービスを使用する際に、ゲストを識別してください。これにより、おすすめ情報の提供、パーソナライズされたコンテンツの表示、その他のカスタマイズされた機能やサービスの提供が可能になります。
- 承認したオプションに注意してください。これにより、選択した言語や構成など、お客様の好き嫌いを尊重することができます。
- 当社製品を改善するための調査と分析を行います。
- 詐欺を防ぐ。
- セキュリティを向上させましょう。
- 当社のウェブサイトおよび第三者のウェブサイトで、お客様の関心に関連するコンテンツ（広告を含む）を提供する。
- 当社製品の品質を測定および分析します。
クッキーにより、当社の重要な機能の一部を利用することができます。たとえば、当社のクッキーをブロックまたは拒否すると、ログインが必要な特定の製品やサービスを使用できなくなったり、特定の設定を手動で調整したりしなければならない場合があります。当社のウェブサイトを再訪問するたびに言語を選択または設定してください。
承認を受けた第三者も、お客様が当社製品を操作する際にクッキーを保存することがあります。これらの第三者には通常、検索エンジン、測定分析サービスプロバイダー、ソーシャルネットワーク、広告代理店が含まれます。第三者は、広告の効果を測定したり、当社に代わって特定のサービスを提供したりするために、お客様の興味に関連する広告を含むコンテンツの配信にクッキーを使用します。
ブラウザの設定により、ブラウザのクッキーを管理できます。ほとんどのブラウザの「ヘルプ」機能では、ブラウザが新しいクッキーを受け入れないようにする方法、新しいクッキーを受け取ったときに通知する方法、クッキーを無効にする方法、クッキーの有効期限が切れるタイミングについて説明しています。お使いのブラウザですべての Cookie を無効にすると、弊社も第三者も Cookie をお客様のブラウザに転送できなくなります。ただし、これを行うと、ウェブサイトを再訪問するたびに一部の設定を手動で調整する必要があり、一部の機能やサービスが機能しなくなる可能性があります。
第３条。個人情報の共有方法
お客様に関する情報は当社の業務において重要な部分であり、お客様の個人情報を他の第三者に販売することはありません。当社は、以下に概説されている場合にのみ個人情報を共有します。
- 第三者取引：当社は、当社製品と共に、または当社製品を通じて使用するために、第三者が提供するサービス、ソフトウェア、およびコンテンツをお客様に提供します。お客様の取引に第三者がいつ関与しているか、また、その取引に関する情報を当社がいつその第三者と共有するかを知ることができます。
- 第三者サービスプロバイダー:当社は、お客様のためにインセンティブプログラム、クロスセルなどの特定のタスクやプログラムを実行するために、他の企業や個人を利用または協力しています。例としては、通信の送信、支払い処理、データ分析、マーケティングおよび販売サポート (広告およびイベント管理を含む) の提供、顧客関係管理、およびトレーニングが含まれます。このサービスを提供する第三者は、その業務を遂行するために必要な個人情報にアクセスできますが、他の目的には使用できません。さらに、このプライバシーポリシーおよび関連するプライバシー法を遵守する必要があります。
- 事業再編、事業譲渡：事業開発の過程で、法律に従って事業を売却または購入したり、他の事業やサービスを再編したりする場合があります。このような取引では、個人情報、データベース、および情報を使用する権利は通常、譲渡された事業資産の1つですが、譲受人は引き続き本プライバシーポリシーの規定の対象となります（またはゲストが承認した場合）。さらに、ホイアナまたはホイアナの資産の大部分が他社に購入された場合、お客様の情報は譲渡された資産の1つになります。
- 当社および他者の保護：法律の遵守、当社の他の条件および契約の施行または適用、またはホイアナ、ゲスト、またはその他の個人の権利、財産、または安全を保護することが適切であると判断した場合、アカウントおよびその他の個人情報を開示します。上記には、詐欺を防止および検出し、資産および信用リスクを軽減するための他の企業や組織との情報交換が含まれる場合があります。
- 本ポリシーに同意することにより、お客様は、当社が本ポリシーの条件に従ってお客様の情報を第三者に共有することに同意したものとみなされます。
第四条。個人情報の場所
ホイアナはベトナムに本社を置いています。お客様による当社製品とのやり取りの程度によっては、お客様の個人情報がベトナム国内だけでなく多くの国から保存されたり、アクセスされたりする場合があります。お客様の個人情報を他の国に移転する場合、本プライバシーポリシーに従い、適用されるプライバシー法で許可されている方法で転送されるようにします。本ポリシーに同意することにより、お客様は、当社が本ポリシーの条件に従ってお客様の情報を他の国に移転することに同意したものとみなされます。
第五条。個人情報を保護する方法
ホイアナでは、セキュリティが最優先事項です。当社のシステムは、お客様の情報の安全とプライバシーを念頭に置いて設計されています。
- 個人情報への不正アクセスや使用を防ぐために、適切な技術的およびセキュリティ対策を講じています。また、個人情報の安全を確保するため、セキュリティ専門家と定期的に連携してネットワークセキュリティに関する最新情報を更新しています。データを収集する際、サーバーシステムに個人情報を保管して保護し、この個人情報はファイアウォール、アクセス制御対策、およびデータ暗号化によって保護されます。
- 金融機関から発行された支払いカード情報（氏名、カード番号、CVV番号）は保存されません。お客様のオンライン決済取引 (ある場合) は、該当する銀行のシステム上で行われ、Hoianaには保存されません。
第6条。インターネット広告と第三者広告
当社の製品には、第三者の広告や他のウェブサイトやアプリケーションへのリンクが含まれる場合があります。第三者の広告パートナーは、ユーザーがそのコンテンツ、広告、またはサービスを利用した際に、お客様に関する情報を収集することがあります。
第七条。アクセスと選択
アカウントおよび当社製品とのやり取りに関する特定の情報を表示、更新、削除することができます。情報に手動でアクセスしたり更新したりできない場合は、いつでも当社に連絡して支援を受けることができます。
個人情報の収集と使用に関しては、さまざまな選択肢があります。当社製品の多くには、お客様の情報がどのように使用されるかを選択できる機能が含まれています。特定の情報を提供しないこともできますが、その場合、当社製品の一部を使用できなくなることがあります。
- コミュニケーション：当社からのプロモーションコンテンツの受け取りを希望しない場合は、カスタマーケアセンター（またはお客様との関連契約に明記されているその他の手段）を通じて、登録を解除するか、通信設定を調整してください。
- 広告：興味・関心に基づく広告の表示を希望しない場合は、該当する広告ページの指示（またはお客様に関連する契約に明記されているその他の手段）に従って調整してください。
- ブラウザとデバイス:ほとんどのブラウザやデバイスのヘルプ機能には、ブラウザやデバイスが新しいクッキーを受け入れないようにする方法、新しいクッキーを受け取ったときに通知する方法、またはクッキーを完全に無効にする方法が記載されています。
第8条。未成年者の個人情報
18歳未満の場合は、契約を締結して本プライバシーポリシーに同意する前に、親または保護者の同意を得る必要があります。
第9条。個人情報の保存期間
当社は、お客様が当社製品を継続して使用できるようにするためにお客様の個人情報を保管し、このプライバシーポリシーに定められた目的を達成するために必要な限り、法律で義務付けられている場合（税務上および会計上の目的を含む）、または事前に通知されたその他の業務を遂行するために保管します。特定の個人情報を保持する期間は使用目的によって異なり、適用法に従ってお客様の個人情報を削除します。
第十条。連絡先情報、通知、修正
ホイアナのプライバシーに関する質問がある場合、または当社の情報管理者に連絡したい場合は、お問い合わせください。質問にお答えするよう努めます。また、以下の住所までお問い合わせいただくこともできます。
ホイアンサウスデベロップメント株式会社
- 住所：ベトナムクアンナム省ドゥイスエン区デュイハイコミューンタイタイハムレット
- 電子メール:[email protected]
- 電話:+84 (0) 235 858 6999
当社の事業は絶えず変化しており、このプライバシーポリシーも修正される場合があります。最新の変更については、定期的に当社のウェブサイトにアクセスして確認することをお勧めします。特に明記されていない限り、現在のプライバシーポリシーは、当社が保持しているお客様およびお客様のアカウントに関するすべての個人情報に適用されます。本ポリシーを修正しても、関係するゲストに通知することなく、またお客様に選択権を与えることなく、過去に収集された個人情報の保護レベルが低下することは一切ありません。
第十一条。収集する情報の例
お客様が当社に提供する情報
11.1。お客様は主に、以下の場合に情報を当社に提供します。
- 当社製品の検索、登録、または購入。
- 当社製品のシステム、プラットフォーム、およびアプリケーションでアカウントを作成または管理します。
- 当社製品の設定、データアクセスの提供、または当社製品とのやり取り。
- ホイアナのイベントへの登録または参加
- HoianaのWebサイトまたはアプリ（または当社が運営または提供するその他の同様の場所）を通じて、第三者プロバイダーからコンテンツ、製品、またはサービスを購入または使用する。
- 当社製品またはHoianaのWebサイトまたはアプリ（または当社が運営または提供するその他の同様の場所）上またはそれを介して、お客様のコンテンツ、製品、またはサービスを提供すること。
- カスタマーケア交換台、電話、電子メールなどのすべての公式手段を通じてお問い合わせください。
- アンケートやその他の情報フォームに記入してください。
- Hoianaのウェブサイト、アプリ、または同様の場所にコンテンツを投稿する。
11.2。お客様による当社製品の利用状況に応じて、お客様は次のような情報を当社に提供することがあります。
- 氏名、メールアドレス、住所、電話番号、その他類似の連絡先情報
- クレジットカードや銀行口座情報を含む支払い情報
- お客様の位置に関する情報。
- お客様の組織および連絡先に関する情報（同僚、組織内の人々など）
- ユーザー名、エイリアス、ロール、その他のセキュリティおよび認証情報
- コンテンツに関するフィードバック、お客様の声、質問、当社とのやり取り。
- お客様が Hoiana のイベントに参加したり、特定の当社製品を使用したりする際の、お客様の画像（静止画、動画、場合によっては3D）、音声、その他の個人を特定できる機能
- 政府発行の身分証明書情報、国籍を含む身元関連情報
- 財務情報および企業情報、および
- VAT 番号、PIT 番号、およびその他の納税者識別子
自動化された情報
11.3。弊社は主に、お客様が以下の場合に自動的に情報を収集します。
- ホイアナの企業でのプレゼンテーション。
- 当社製品へのアクセス、当社製品とのやり取り、または使用（お客様がコンピューターまたはその他のデバイスを使用して当社製品とやり取りする場合を含む）。
- 当社からコンテンツをダウンロードする。
- メールを開くか、当社からのメール内のリンクをクリックします。
- 私たちと交流したり、コミュニケーションをとったりしてください。
11.4。当社が自動的に収集する情報の例:
- コンピューター（またはその他のデバイス）をインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレスやインターネットサービスプロバイダーに関する情報などのネットワークおよび接続情報。
- コンピュータとデバイスに関する情報（デバイス、アプリケーション、ブラウザの種類とバージョン、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、タイムゾーン設定など）
- デバイスまたはコンピューターの場所。
- 認証およびセキュリティ情報。
- コンテンツインタラクション情報（ダウンロードされたコンテンツ、ストリーム、ストリームの再生の詳細、ストリームの再生時間、数、同時ダウンロードなど）
- 製品の使用状況、技術的な障害、レポート、設定、バックアップ情報、APIコール、その他のログなどの製品指標。
- 閲覧または検索したコンテンツ、ウェブサイトやアプリケーションの応答時間、ページのインタラクション情報（スクロールやクリックなど）
- 当社への連絡に使用した電子メールアドレスと電話番号、および
- クッキーに含まれる識別子と情報。
他の情報源からの情報
他の情報源から入手した情報の例:
- 氏名、メールアドレス、住所、電話番号、その他の類似の連絡先情報を含む、マーケティング、売上創出および雇用に関する情報
- 当社の製品やサービス、または当社製品に関連する第三者製品とのお客様のやり取りに関する登録、購入、サポート、またはその他の情報。
- 有料の商品やサービスのリストを含む検索結果とリンク (スポンサーリンクなど)
第十二条。お客様の権利と義務
個人データ保護に関する2023年4月17日付けの政令第13/2023/ND-CP号および関連する法的規制に随時従います。
第13条。発生する可能性のある結果と予期しない損害
インターネットと電子情報ネットワークにより、情報技術環境は安全な環境ではなく、お客様の個人情報の処理は潜在的なリスクにさらされる可能性があり、お客様の個人情報が常に完全に機密であることを保証することはできません。ただし、当社は、必要かつ合理的な努力を尽くして、お客様の個人情報を安全かつ確実に処理し、法律に従ってお客様の権利を確保することを約束します。